Política de Privacidad

En IFOTEC (Instituto de Formación en Terapias Conductuales), con RUC 20614616751 y Partida Registral SUNARP 11319923, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios, estudiantes y visitantes de nuestras plataformas digitales.

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal, en cumplimiento con la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento, así como demás normativa aplicable.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal según la interacción que tenga con nuestros servicios:

2.1. Datos de Identificación

• Nombres y apellidos completos
• Documento Nacional de Identidad (DNI) o documento de identificación equivalente
• Fecha de nacimiento
• Fotografía (opcional, para certificados personalizados)

2.2. Datos de Contacto

• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono/celular
• Dirección postal (si es requerida)

2.3. Datos Académicos y Profesionales

• Profesión u ocupación
• Institución donde trabaja o estudia
• Cursos en los que se inscribe
• Progreso académico y calificaciones
• Certificados obtenidos
• Historial de inscripciones

2.4. Datos de Pago

• Información de transacciones (montos, fechas, métodos de pago)
• Comprobantes de pago
• Nota: No almacenamos datos sensibles de tarjetas bancarias. Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras de terceros.

2.5. Datos de Navegación y Técnicos

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Cookies y tecnologías similares
• Datos de acceso al Aula Virtual

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

3.1. Finalidades Principales (Necesarias para la prestación del servicio)

• Gestionar inscripciones y matrículas en cursos, diplomados y talleres
• Administrar el acceso al Aula Virtual y plataformas educativas
• Evaluar el progreso académico y otorgar calificaciones
• Emitir certificados digitales de participación y culminación
• Procesar pagos y emitir comprobantes
• Proporcionar soporte técnico y atención al estudiante
• Verificar la autenticidad de certificados mediante código único
• Cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales

3.2. Finalidades Secundarias (Requieren su consentimiento)

• Enviar comunicaciones sobre nuevos cursos, eventos y promociones
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado
• Personalizar la experiencia del usuario en nuestras plataformas
• Compartir testimonios y casos de éxito (con autorización previa)
• Análisis estadístico para mejorar nuestros servicios

Puede oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias en cualquier momento contactándonos.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:

• Consentimiento: Al registrarse, aceptar nuestros términos y proporcionar sus datos voluntariamente
• Ejecución del contrato: Necesario para prestar los servicios educativos contratados
• Obligación legal: Cumplimiento de normativa tributaria, contable y educativa peruana
• Interés legítimo: Mejora de servicios, seguridad de plataformas y prevención de fraudes

5. Compartir Información con Terceros

IFOTEC no vende, alquila ni comercializa sus datos personales. Únicamente compartimos información con terceros en los siguientes casos:

5.1. Proveedores de Servicios

• Plataformas de hosting y almacenamiento: Google Cloud Platform, Firebase (para Aula Virtual y base de datos)
• Procesadores de pago: Pasarelas de pago autorizadas en Perú
• Servicios de email: Para envío de notificaciones y comunicaciones
• Herramientas analíticas: Google Analytics (datos anonimizados)

5.2. Instructores Externos

Para cursos dictados por instructores externos contratados por IFOTEC, compartimos únicamente los datos necesarios (nombre, email, progreso académico) para la adecuada gestión del curso.

5.3. Autoridades Competentes

Cuando sea requerido por ley o por orden judicial, administrativa o de autoridades competentes.

5.4. Verificación de Certificados

La información de certificados (código, nombre del titular, curso, fecha) es accesible públicamente a través de nuestro sistema de verificación para garantizar su autenticidad. El DNI nunca es mostrado públicamente.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas, organizativas y legales para proteger sus datos personales:

• Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento en servidores seguros con Firebase/Google Cloud
• Control de acceso mediante autenticación y autorización
• Copias de seguridad periódicas
• Políticas internas de confidencialidad para el personal
• Monitoreo continuo de seguridad

Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible. Le recomendamos mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

7. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante:

• Datos de estudiantes activos: Mientras mantenga su cuenta activa y por un período de 10 años posterior a la finalización de su último curso (por obligaciones legales y académicas)
• Certificados: Indefinidamente, para garantizar la verificación permanente de su autenticidad
• Datos contables y fiscales: 5 años según normativa tributaria peruana
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento

Transcurridos estos plazos, sus datos serán eliminados de forma segura o anonimizados.

8. Sus Derechos como Titular de Datos

De acuerdo con la Ley N° 29733, usted tiene los siguientes derechos:

8.1. Derecho de Acceso

Conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los utilizamos.

8.2. Derecho de Rectificación

Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.

8.3. Derecho de Cancelación

Solicitar la eliminación de sus datos cuando considere que no son necesarios o estén siendo tratados indebidamente.

8.4. Derecho de Oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas (como marketing directo).

8.5. Derecho a Revocar el Consentimiento

Retirar su autorización en cualquier momento para tratamientos basados en consentimiento.

8.6. Derecho de Información

Ser informado previamente sobre el tratamiento de sus datos personales.

Ejercicio de Derechos

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario:

9.1. Tipos de Cookies

• Cookies necesarias: Esenciales para el funcionamiento del sitio (sesión, autenticación)
• Cookies analíticas: Google Analytics para estadísticas de uso (anonimizadas)
• Cookies funcionales: Recordar preferencias del usuario

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

10. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios (como Google Cloud Platform) pueden almacenar datos en servidores ubicados fuera de Perú. Nos aseguramos de que estos proveedores cumplan con estándares de seguridad equivalentes a la legislación peruana y tengan políticas de privacidad adecuadas.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y estudiantes mayores de 18 años. Si un menor desea inscribirse, deberá contar con la autorización y supervisión de sus padres o tutores legales, quienes serán responsables del tratamiento de datos del menor.

12. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de "Última actualización".

Le recomendamos revisar esta política regularmente. El uso continuado de nuestros servicios después de las modificaciones constituye su aceptación de los cambios.

13. Legislación Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República del Perú, especialmente:

• Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales
• Decreto Supremo N° 003-2013-JUS - Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales
• Código Civil Peruano
• Código de Protección y Defensa del Consumidor

14. Resolución de Controversias

En caso de controversias relacionadas con el tratamiento de datos personales, usted puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.